Error 2137 SUNAT: El Numero de orden del item no cumple con el formato establecido

Qué significa

SUNAT devuelve el código 2137 con el mensaje «El Numero de orden del item no cumple con el formato establecido».

Es un error: SUNAT rechaza el comprobante y no tiene validez tributaria.

Aparece en: Nota de crédito, Nota de débito.

Cuándo aparece

Estas son las reglas de validación de SUNAT que devuelven el código 2137, con su texto oficial:

• Nota de créditoError

  Dato: Número de orden del Ítem

  Tag UBL: /CreditNote/cac:CreditNoteLine/cbc:ID

  Condición: El formato del Tag UBL es diferente de numérico de hasta 3 dígitos; o, es igual cero.

• Nota de débitoError

  Dato: Número de orden del Ítem

  Tag UBL: /DebitNote/cac:DebitNoteLine/cbc:ID

  Condición: El formato del Tag UBL es diferente de numérico de hasta 3 dígitos; o, es igual cero.

Cómo resolverlo

Revisa el dato y el tag UBL que indica la regla y corrígelo para que no se cumpla la condición de SUNAT.

Si SUNAT ya rechazó el comprobante, su número queda usado: no lo reenvíes igual. Corrige los datos y emite un comprobante nuevo.

Cómo lo ves en API SUNAT

Con API SUNAT no armas el XML: envías la venta en JSON y la API lo genera, lo firma y lo envía a SUNAT. Si SUNAT rechaza el comprobante, la emisión responde con status "rejected" y el código en sunat.errorCode y sunat.errorMessage; las observaciones llegan con status "accepted_with_observations".

También puedes recibirlo por webhook (document.rejected o document.observed). Ver los estados en la documentación.