Error 2310 SUNAT: El dato ingresado no cumple con el patron SERIE

Qué significa

SUNAT devuelve el código 2310 con el mensaje «El dato ingresado no cumple con el patron SERIE».

Es un error: SUNAT rechaza el comprobante y no tiene validez tributaria.

Aparece en: Comunicación de baja.

Cuándo aparece

Estas son las reglas de validación de SUNAT que devuelven el código 2310, con su texto oficial:

• Comunicación de bajaError

  Dato: Serie del documento dado de baja

  Tag UBL: /VoidedDocuments/sac:VoidedDocumentsLine/sac:DocumentSerialID

  Condición: Si "Tipo de documento" es "01" y el formato del Tag UBL es diferente a - [F][A-Z0-9]{3} - [0-9]{1,4}

• Comunicación de bajaError

  Dato: Serie del documento dado de baja

  Tag UBL: /VoidedDocuments/sac:VoidedDocumentsLine/sac:DocumentSerialID

  Condición: Si "Tipo de documento" es "30", "34" o "42" y el formato del Tag UBL es diferente a - [F][A-Z0-9]{3} - [0-9]{1,4}

• Comunicación de bajaError

  Dato: Serie del documento dado de baja

  Tag UBL: /VoidedDocuments/sac:VoidedDocumentsLine/sac:DocumentSerialID

  Condición: Si "Tipo de documento" es "07" o "08" y el formato del Tag UBL es diferente a - [F][A-Z0-9]{3} - [0-9]{1,4}

• Comunicación de bajaError

  Dato: Serie del documento dado de baja

  Tag UBL: /VoidedDocuments/sac:VoidedDocumentsLine/sac:DocumentSerialID

  Condición: Si "Tipo de documento" es igual a '56' y el formato del Tag UBL es diferente a -[C][A-Z0-9]{3} Si "Tipo de documento" es igual a '28' y el formato del Tag UBL es diferente a - [A-Z0-9]{4}

• Comunicación de bajaError

  Dato: Serie del documento dado de baja

  Tag UBL: /VoidedDocuments/sac:VoidedDocumentsLine/sac:DocumentSerialID

  Condición: Si "Tipo de documento" es "25" y el formato del Tag UBL es diferente a - [F][A-Z0-9]{3} - [0-9]{4}

Cómo resolverlo

Revisa el dato y el tag UBL que indica la regla y corrígelo para que no se cumpla la condición de SUNAT.

Si SUNAT ya rechazó el comprobante, su número queda usado: no lo reenvíes igual. Corrige los datos y emite un comprobante nuevo.

Cómo lo ves en API SUNAT

Con API SUNAT no armas el XML: envías la venta en JSON y la API lo genera, lo firma y lo envía a SUNAT. Si SUNAT rechaza el comprobante, la emisión responde con status "rejected" y el código en sunat.errorCode y sunat.errorMessage; las observaciones llegan con status "accepted_with_observations".

También puedes recibirlo por webhook (document.rejected o document.observed). Ver los estados en la documentación.