Observación 2404 SUNAT: Documento afectado por la nota electronica no se encuentra autorizado

Qué significa

SUNAT devuelve el código 2404 con el mensaje «Documento afectado por la nota electronica no se encuentra autorizado».

Es una observación: SUNAT acepta el comprobante y es válido, pero te avisa de un dato que debes corregir en los próximos.

Aparece en: Nota de crédito, Nota de débito.

Cuándo aparece

Estas son las reglas de validación de SUNAT que devuelven el código 2404, con su texto oficial:

• Nota de créditoObservación

  Dato: Serie y número correlativo del documento que modifica

  Tag UBL: /CreditNote/cac:BillingReference/cac:InvoiceDocumentReference/cbc:ID

  Condición: Si 'Código de tipo de nota de crédito' es diferente de '10' y 'Tipo de documento que modifica' es '01' o '03' y 'Serie del documento que modifica' empieza con número, el Tag UBL no se encuentra en el listado

• Nota de débitoObservación

  Dato: Serie y número correlativo del documento que modifica

  Tag UBL: /DebitNote/cac:BillingReference/cac:InvoiceDocumentReference/cbc:ID

  Condición: Si "Tipo de documento que modifica" es '01' o '03' y "Serie del documento que modifica" empieza con número, el Tag UBL no se encuentra en el listado

Cómo resolverlo

Revisa el dato y el tag UBL que indica la regla y corrígelo para que no se cumpla la condición de SUNAT.

Si es una observación, no tienes que reemitir: el comprobante es válido. Corrige el dato en los siguientes.

Cómo lo ves en API SUNAT

Con API SUNAT no armas el XML: envías la venta en JSON y la API lo genera, lo firma y lo envía a SUNAT. Si SUNAT rechaza el comprobante, la emisión responde con status "rejected" y el código en sunat.errorCode y sunat.errorMessage; las observaciones llegan con status "accepted_with_observations".

También puedes recibirlo por webhook (document.rejected o document.observed). Ver los estados en la documentación.