Error 2489 SUNAT: El dato ingresado en el 'Tipo de documento de identidad' no cumple el formato establecido

Qué significa

SUNAT devuelve el código 2489 con el mensaje «El dato ingresado en el 'Tipo de documento de identidad' no cumple el formato establecido».

Es un error: SUNAT rechaza el comprobante y no tiene validez tributaria.

Aparece en: DAE operador.

Cuándo aparece

Estas son las reglas de validación de SUNAT que devuelven el código 2489, con su texto oficial:

• DAE operadorError

  Dato: Número de documento de identidad

  Tag UBL: /Invoice/cac:InvoiceLine/cac:OriginatorParty/cac:PartyIdentification/cbc:ID (Número de RUC)

  Condición: Si "Tipo de documento de identidad del partícipe" es 6, el formato del Tag UBL es diferente a numérico de 11 dígitos

• DAE operadorError

  Dato: Número de documento de identidad

  Tag UBL: /Invoice/cac:InvoiceLine/cac:OriginatorParty/cac:PartyIdentification/cbc:ID (Número de RUC)

  Condición: Si "Tipo de documento de identidad del partícipe" es "4" o "7" o "0" o "A" o "B" o "C" o "D" o "E", el formato del Tag UBL es diferente a alfanumérico de hasta 15 caracteres (se considera cualquier carácter, no permite "whitespace character": espacio, salto de línea, fin de línea, tab, etc.)

Cómo resolverlo

Revisa el dato y el tag UBL que indica la regla y corrígelo para que no se cumpla la condición de SUNAT.

Si SUNAT ya rechazó el comprobante, su número queda usado: no lo reenvíes igual. Corrige los datos y emite un comprobante nuevo.

Cómo lo ves en API SUNAT

Con API SUNAT no armas el XML: envías la venta en JSON y la API lo genera, lo firma y lo envía a SUNAT. Si SUNAT rechaza el comprobante, la emisión responde con status "rejected" y el código en sunat.errorCode y sunat.errorMessage; las observaciones llegan con status "accepted_with_observations".

También puedes recibirlo por webhook (document.rejected o document.observed). Ver los estados en la documentación.