Error 2721 SUNAT: El XML no contiene el tag o no existe información del tipo de cambio

Qué significa

SUNAT devuelve el código 2721 con el mensaje «El XML no contiene el tag o no existe información del tipo de cambio».

Es un error: SUNAT rechaza el comprobante y no tiene validez tributaria.

Aparece en: Comprobante de retención, Comprobante de percepción.

Cuándo aparece

Estas son las reglas de validación de SUNAT que devuelven el código 2721, con su texto oficial:

• Comprobante de retenciónError

  Dato: Factor aplicado a la moneda de origen para calcular la moneda de destino (Tipo de cambio)

  Tag UBL: /Retention/sac:SUNATRetentionDocumentReference/sac:SUNATRetentionInformation/cac:ExchangeRate/cbc:CalculationRate

  Condición: Si "Tipo de documento relacionado" es diferente a "07" y "Tipo de moneda del documento relacionado" es diferente "PEN", no existe el Tag UBL

• Comprobante de percepciónError

  Dato: Factor aplicado a la moneda de origen para calcular la moneda de destino (Tipo de cambio)

  Tag UBL: /Perception/sac:SUNATPerceptionDocumentReference/sac:SUNATPerceptionInformation/cac:ExchangeRate/cbc:CalculationRate

  Condición: Si "Tipo de documento relacionado" es diferente a "07" y "Tipo de moneda del documento relacionado" es diferente "PEN", no existe el Tag UBL

Cómo resolverlo

Revisa el dato y el tag UBL que indica la regla y corrígelo para que no se cumpla la condición de SUNAT.

Si SUNAT ya rechazó el comprobante, su número queda usado: no lo reenvíes igual. Corrige los datos y emite un comprobante nuevo.

Cómo lo ves en API SUNAT

Con API SUNAT no armas el XML: envías la venta en JSON y la API lo genera, lo firma y lo envía a SUNAT. Si SUNAT rechaza el comprobante, la emisión responde con status "rejected" y el código en sunat.errorCode y sunat.errorMessage; las observaciones llegan con status "accepted_with_observations".

También puedes recibirlo por webhook (document.rejected o document.observed). Ver los estados en la documentación.