Error 2968 SUNAT: El dato ingresado en cac:AllowanceCharge/cbc:Amount no cumple con el formato establecido

Qué significa

SUNAT devuelve el código 2968 con el mensaje «El dato ingresado en cac:AllowanceCharge/cbc:Amount no cumple con el formato establecido.».

Es un error: SUNAT rechaza el comprobante y no tiene validez tributaria.

Aparece en: Factura, Boleta de venta, Liquidación de compra.

Cuándo aparece

Estas son las reglas de validación de SUNAT que devuelven el código 2968, con su texto oficial:

• FacturaError

  Dato: Cargos y/o descuentos globales

  Tag UBL: /Invoice/cac:AllowanceCharge/cbc:Amount (Monto del cargo/descuento global)

  Condición: El formato del Tag UBL es diferente de decimal positivo de 12 enteros y hasta 2 decimales y diferente de cero

• FacturaError

  Dato: Monto de la percepción en moneda nacional

  Tag UBL: /Invoice/cac:AllowanceCharge/cbc:Amount (Monto de la percepción)

  Condición: El formato del Tag UBL es diferente de decimal (positivo mayor a cero) de 12 enteros y hasta 2 decimales

• FacturaError

  Dato: Importe de la operación Porcentaje de la retención Importe de la retención

  Tag UBL: /Invoice/cac:AllowanceCharge/cbc:Amount (Importe de la retención)

  Condición: El formato del Tag UBL es diferente de decimal (positivo mayor a cero) de 12 enteros y hasta 2 decimales

• FacturaError

  Dato: Retenciones de Renta de segunda categoría

  Tag UBL: /Invoice/cac:AllowanceCharge/cbc:Amount (Monto de la retención)

  Condición: Si 'Código de motivo de cargo/descuento' es igual a '63' y el formato del Tag UBL es diferente de decimal (positivo mayor a cero) de 12 enteros y hasta 2 decimales

• Boleta de ventaError

  Dato: Cargos y/o descuentos globales

  Tag UBL: /Invoice/cac:AllowanceCharge/cbc:Amount (Monto del cargo/descuento global)

  Condición: El formato del Tag UBL es diferente de decimal positivo de 12 enteros y hasta 2 decimales y diferente de cero

• Boleta de ventaError

  Dato: Monto de la percepción en moneda nacional

  Tag UBL: /Invoice/cac:AllowanceCharge/cbc:Amount (Monto de la percepción)

  Condición: El formato del Tag UBL es diferente de decimal (positivo mayor a cero) de 12 enteros y hasta 2 decimales

• Liquidación de compraError

  Dato: Montos del valor de venta de anticipos

  Tag UBL: /SelfBilledInvoice/cac:AllowanceCharge/cbc:Amount (Montos del valor de venta de anticipos)

  Condición: El formato del Tag UBL es diferente de decimal positivo de 12 enteros y hasta 2 decimales y diferente de cero

• Liquidación de compraError

  Dato: Montos de retenciones de renta de anticipos

  Tag UBL: /SelfBilledInvoice/cac:AllowanceCharge/cbc:Amount (Monto de retención de renta de anticipo)

  Condición: El formato del Tag UBL es diferente de decimal positivo de 12 enteros y hasta 2 decimales y diferente de cero

Cómo resolverlo

Revisa el dato y el tag UBL que indica la regla y corrígelo para que no se cumpla la condición de SUNAT.

Si SUNAT ya rechazó el comprobante, su número queda usado: no lo reenvíes igual. Corrige los datos y emite un comprobante nuevo.

Cómo lo ves en API SUNAT

Con API SUNAT no armas el XML: envías la venta en JSON y la API lo genera, lo firma y lo envía a SUNAT. Si SUNAT rechaza el comprobante, la emisión responde con status "rejected" y el código en sunat.errorCode y sunat.errorMessage; las observaciones llegan con status "accepted_with_observations".

También puedes recibirlo por webhook (document.rejected o document.observed). Ver los estados en la documentación.