Error 3172 SUNAT: El XML no contiene tag de la Hora del concepto por linea

Qué significa

SUNAT devuelve el código 3172 con el mensaje «El XML no contiene tag de la Hora del concepto por linea.».

Es un error: SUNAT rechaza el comprobante y no tiene validez tributaria.

Aparece en: Factura, Boleta de venta.

Cuándo aparece

Estas son las reglas de validación de SUNAT que devuelven el código 3172, con su texto oficial:

• FacturaError

  Dato: Hora de inicio programado

  Tag UBL: /Invoice/cac:InvoiceLine/cac:Item/cac:AdditionalItemProperty/cac:UsabilityPeriod/cbc:StartTime (Hora de inicio)

  Condición: De existir 'Código del concepto' igual a '3060' y no existe el tag.

• FacturaError

  Dato: Servicio de transporte: Hora programada de inicio de viaje

  Tag UBL: /Invoice/cac:InvoiceLine/cac:Item/cac:AdditionalItemProperty/cac:UsabilityPeriod/cbc:StartTime

  Condición: De existir 'Código del concepto' igual a '4047' y no existe el tag.

• Boleta de ventaError

  Dato: Hora de inicio programado

  Tag UBL: /Invoice/cac:InvoiceLine/cac:Item/cac:AdditionalItemProperty/cac:UsabilityPeriod/cbc:StartTime (Hora de inicio)

  Condición: De existir 'Código del concepto' igual a '3060' y no existe el tag.

• Boleta de ventaError

  Dato: Servicio de transporte: Hora programada de inicio de viaje

  Tag UBL: /Invoice/cac:InvoiceLine/cac:Item/cac:AdditionalItemProperty/cac:UsabilityPeriod/cbc:StartTime

  Condición: De existir 'Código del concepto' igual a '4047' y no existe el tag.

Cómo resolverlo

Revisa el dato y el tag UBL que indica la regla y corrígelo para que no se cumpla la condición de SUNAT.

Si SUNAT ya rechazó el comprobante, su número queda usado: no lo reenvíes igual. Corrige los datos y emite un comprobante nuevo.

Cómo lo ves en API SUNAT

Con API SUNAT no armas el XML: envías la venta en JSON y la API lo genera, lo firma y lo envía a SUNAT. Si SUNAT rechaza el comprobante, la emisión responde con status "rejected" y el código en sunat.errorCode y sunat.errorMessage; las observaciones llegan con status "accepted_with_observations".

También puedes recibirlo por webhook (document.rejected o document.observed). Ver los estados en la documentación.