Error 3263 SUNAT: El Importe de la retencion no tiene el valor correcto

Qué significa

SUNAT devuelve el código 3263 con el mensaje «El Importe de la retencion no tiene el valor correcto».

Es un error: SUNAT rechaza el comprobante y no tiene validez tributaria.

Aparece en: Factura.

Cuándo aparece

Estas son las reglas de validación de SUNAT que devuelven el código 3263, con su texto oficial:

• FacturaError

  Dato: Importe de la operación Porcentaje de la retención Importe de la retención

  Tag UBL: /Invoice/cac:AllowanceCharge/cbc:Amount (Importe de la retención)

  Condición: Si 'Código de motivo de cargo/descuento' es '62', el valor del Tag UBL es diferente a Importe de la operación' por 'Porcentaje de la retención expresado como factor', con una tolerancia + -1 * Validación a partir del 01/01/2022 es ERROR

Cómo resolverlo

Revisa el dato y el tag UBL que indica la regla y corrígelo para que no se cumpla la condición de SUNAT.

Si SUNAT ya rechazó el comprobante, su número queda usado: no lo reenvíes igual. Corrige los datos y emite un comprobante nuevo.

Cómo lo ves en API SUNAT

Con API SUNAT no armas el XML: envías la venta en JSON y la API lo genera, lo firma y lo envía a SUNAT. Si SUNAT rechaza el comprobante, la emisión responde con status "rejected" y el código en sunat.errorCode y sunat.errorMessage; las observaciones llegan con status "accepted_with_observations".

También puedes recibirlo por webhook (document.rejected o document.observed). Ver los estados en la documentación.