Error 3265 SUNAT: El Monto neto pendiente de pago debe ser menor o igual al Importe total del comprobante

Qué significa

SUNAT devuelve el código 3265 con el mensaje «El Monto neto pendiente de pago debe ser menor o igual al Importe total del comprobante».

Es un error: SUNAT rechaza el comprobante y no tiene validez tributaria.

Aparece en: Factura.

Cuándo aparece

Estas son las reglas de validación de SUNAT que devuelven el código 3265, con su texto oficial:

• FacturaError

  Dato: Forma de pago Monto neto pendiente de pago

  Tag UBL: /Invoice/cac:PaymentTerms/cbc:Amount (Monto neto pendiente de pago)

  Condición: Si existe un tag cac:PaymentTerms con cbc:ID igual a 'FormaPago' y con 'Forma de pago' igual a 'Credito' y el valor del tag UBL es mayor al 'Importe total de la venta, cesión en uso o del servicio prestado' (/Invoice/cac:LegalMonetaryTotal/cbc:PayableAmount) * Validación a partir del 01/01/2022 es ERROR

Cómo resolverlo

Revisa el dato y el tag UBL que indica la regla y corrígelo para que no se cumpla la condición de SUNAT.

Si SUNAT ya rechazó el comprobante, su número queda usado: no lo reenvíes igual. Corrige los datos y emite un comprobante nuevo.

Cómo lo ves en API SUNAT

Con API SUNAT no armas el XML: envías la venta en JSON y la API lo genera, lo firma y lo envía a SUNAT. Si SUNAT rechaza el comprobante, la emisión responde con status "rejected" y el código en sunat.errorCode y sunat.errorMessage; las observaciones llegan con status "accepted_with_observations".

También puedes recibirlo por webhook (document.rejected o document.observed). Ver los estados en la documentación.