Observación 4023 SUNAT: Si se utiliza la leyenda con código 2002, el total de operaciones exoneradas debe ser mayor a 0.00

Qué significa

SUNAT devuelve el código 4023 con el mensaje «Si se utiliza la leyenda con código 2002, el total de operaciones exoneradas debe ser mayor a 0.00».

Es una observación: SUNAT acepta el comprobante y es válido, pero te avisa de un dato que debes corregir en los próximos.

Aparece en: Boleta de venta, Liquidación de compra.

Cuándo aparece

Estas son las reglas de validación de SUNAT que devuelven el código 4023, con su texto oficial:

• Boleta de ventaObservación

  Dato: Total valor de venta - exportación Total valor de venta - operaciones inafectas Total valor de venta - operaciones exoneradas

  Tag UBL: /Invoice/cac:TaxTotal/cac:TaxSubtotal/cbc:TaxableAmount (Total valor de venta)

  Condición: Si existe 'Código de leyenda' igual a '2002', no existe el ‘Total valor de venta de operaciones exoneradas’ (cbc:TaxableAmount con 'Código de tributo' igual a '9997') o existe con valor igual a 0 (cero)

• Liquidación de compraObservación

  Dato: Total valor de venta - operaciones inafectas Total valor de venta - operaciones exoneradas

  Tag UBL: /SelfBilledInvoice/cac:TaxTotal/cac:TaxSubtotal/cbc:TaxableAmount (Total valor de venta - operaciones inafectas / Total valor de venta - operaciones exoneradas)

  Condición: Si 'Código de tributo' igual a '9997' (Exonerada) y existe 'Código de leyenda' igual a '2002', el valor del Tag UBL es igual a 0 (cero)

Cómo resolverlo

Revisa el dato y el tag UBL que indica la regla y corrígelo para que no se cumpla la condición de SUNAT.

Si es una observación, no tienes que reemitir: el comprobante es válido. Corrige el dato en los siguientes.

Cómo lo ves en API SUNAT

Con API SUNAT no armas el XML: envías la venta en JSON y la API lo genera, lo firma y lo envía a SUNAT. Si SUNAT rechaza el comprobante, la emisión responde con status "rejected" y el código en sunat.errorCode y sunat.errorMessage; las observaciones llegan con status "accepted_with_observations".

También puedes recibirlo por webhook (document.rejected o document.observed). Ver los estados en la documentación.