Observación 4240 SUNAT: El dato ingresado como departamento no cumple con el formato establecido

Qué significa

SUNAT devuelve el código 4240 con el mensaje «El dato ingresado como departamento no cumple con el formato establecido».

Es una observación: SUNAT acepta el comprobante y es válido, pero te avisa de un dato que debes corregir en los próximos.

Aparece en: Factura, Boleta de venta, Liquidación de compra.

Cuándo aparece

Estas son las reglas de validación de SUNAT que devuelven el código 4240, con su texto oficial:

• FacturaObservación

  Dato: Dirección del lugar en el que se entrega el bien. Dato exclusivo para ventas itinerantes. - Dirección completa y detallada - Urbanización - Provincia - Código de ubigeo - Departamento - Distrito - Código de país

  Tag UBL: /Invoice/cac:Delivery/cac:DeliveryLocation/cac:Address/cbc:CountrySubentity (Departamento)

  Condición: Si existe el tag, el formato del Tag UBL es diferente a alfanumérico de 1 a 30 caracteres (se considera cualquier carácter incluido espacio, no se permite ningún otro "whitespace character": salto de línea, tab, fin de línea, etc.)

• Boleta de ventaObservación

  Dato: Dirección del lugar en el que se entrega el bien. Dato exclusivo para ventas itinerantes, siempre que este dato no obre como punto de llegada en la guía de remisión - remitente del emisor electrónico y sea dentro del territorio nacional. - Dirección completa y detallada - Urbanización - Provincia - Código de ubigeo - Departamento - Distrito - Código de país

  Tag UBL: /Invoice/cac:Delivery/cac:DeliveryLocation/cac:Address/cbc:CountrySubentity (Departamento)

  Condición: El formato del Tag UBL es diferente a alfanumérico de 1 a 30 caracteres (se considera cualquier carácter incluido espacio, no se permite ningún otro "whitespace character": salto de línea, tab, fin de línea, etc.)

• Boleta de ventaObservación

  Dato: Dirección punto de llegada - Código de ubigeo

  Tag UBL: /Invoice/cac:Delivery/cac:Shipment/cac:Delivery/cac:DeliveryAddress/cbc:CountrySubentity (Departamento)

  Condición: El formato del Tag UBL es diferente a alfanumérico de 1 a 30 caracteres (se considera cualquier carácter incluido espacio, no se permite ningún otro "whitespace character": salto de línea, tab, fin de línea, etc.)

• Liquidación de compraObservación

  Dato: Ubicación del lugar donde se realiza la operación

  Tag UBL: /SelfBilledInvoice/cac:DeliveryTerms/cac:DeliveryLocation/cac:Address/cbc:CountrySubentity (Departamento)

  Condición: Si existe el tag, el formato del Tag UBL es diferente a alfanumérico de 1 a 30 caracteres (se considera cualquier carácter incluido espacio, no se permite ningún otro "whitespace character": salto de línea, tab, fin de línea, etc.)

Cómo resolverlo

Revisa el dato y el tag UBL que indica la regla y corrígelo para que no se cumpla la condición de SUNAT.

Si es una observación, no tienes que reemitir: el comprobante es válido. Corrige el dato en los siguientes.

Cómo lo ves en API SUNAT

Con API SUNAT no armas el XML: envías la venta en JSON y la API lo genera, lo firma y lo envía a SUNAT. Si SUNAT rechaza el comprobante, la emisión responde con status "rejected" y el código en sunat.errorCode y sunat.errorMessage; las observaciones llegan con status "accepted_with_observations".

También puedes recibirlo por webhook (document.rejected o document.observed). Ver los estados en la documentación.