Observación 4289 SUNAT: El valor de cargo/descuento por ítem difiere de los importes consignados

Qué significa

SUNAT devuelve el código 4289 con el mensaje «El valor de cargo/descuento por ítem difiere de los importes consignados.».

Es una observación: SUNAT acepta el comprobante y es válido, pero te avisa de un dato que debes corregir en los próximos.

Aparece en: Boleta de venta, DAE operador.

Cuándo aparece

Estas son las reglas de validación de SUNAT que devuelven el código 4289, con su texto oficial:

• Boleta de ventaObservación

  Dato: Cargo/descuento por ítem

  Tag UBL: /Invoice/cac:InvoiceLine/cac:Allowancecharge/cbc:Amount (Monto de cargo/descuento)

  Condición: Si existe el tag 'Código de motivo de cargo/descuento' y existe 'Factor de cargo/descuento' con monto mayor a cero, el importe difiere del resultado de multiplicar 'Monto base del cargo/descuento' por el 'Factor de cargo/descuento', con una tolerancia + - 1.

• DAE operadorObservación

  Dato: Fondo de Inclusión Social Energético (FISE) del partícipe Otros Cargos/Descuentos del partícipe

  Tag UBL: /Invoice/cac:InvoiceLine/cac:Allowancecharge/cbc:Amount (Monto de cargo/descuento)

  Condición: Si existe el tag 'Código de motivo de cargo/descuento' y existe 'Factor de cargo/descuento' con monto mayor a cero, el importe difiere del resultado de multiplicar 'Monto base del cargo/descuento' por el 'Factor de cargo/descuento', con una tolerancia + - 1.

Cómo resolverlo

Revisa el dato y el tag UBL que indica la regla y corrígelo para que no se cumpla la condición de SUNAT.

Si es una observación, no tienes que reemitir: el comprobante es válido. Corrige el dato en los siguientes.

Cómo lo ves en API SUNAT

Con API SUNAT no armas el XML: envías la venta en JSON y la API lo genera, lo firma y lo envía a SUNAT. Si SUNAT rechaza el comprobante, la emisión responde con status "rejected" y el código en sunat.errorCode y sunat.errorMessage; las observaciones llegan con status "accepted_with_observations".

También puedes recibirlo por webhook (document.rejected o document.observed). Ver los estados en la documentación.