Observación 4331 SUNAT: Debe consignar obligatoriamente Codigo de producto SUNAT o Codigo de producto GTIN

Qué significa

SUNAT devuelve el código 4331 con el mensaje «Debe consignar obligatoriamente Codigo de producto SUNAT o Codigo de producto GTIN».

Es una observación: SUNAT acepta el comprobante y es válido, pero te avisa de un dato que debes corregir en los próximos.

Aparece en: Factura, Boleta de venta.

Cuándo aparece

Estas son las reglas de validación de SUNAT que devuelven el código 4331, con su texto oficial:

• FacturaObservación

  Dato: Codigo de producto SUNAT

  Tag UBL: /Invoice/cac:InvoiceLine/cac:Item/cac:CommodityClassification/cbc:ItemClassificationCode

  Condición: Si 'Número de RUC' del emisor es obligado a enviar Código de producto (se encuentra en el listado con ind_padron = '12'), y no existe el Tag UBL y no existe el 'Código de producto GTIN'

• Boleta de ventaObservación

  Dato: Código de producto SUNAT

  Tag UBL: /Invoice/cac:InvoiceLine/cac:Item/cac:CommodityClassification/cbc:ItemClassificationCode

  Condición: Si 'Número de RUC' del emisor es obligado a enviar Código de producto (se encuentra en el listado con ind_padron = '12'), y no existe el Tag UBL y no existe el 'Código de producto GTIN'

Cómo resolverlo

Revisa el dato y el tag UBL que indica la regla y corrígelo para que no se cumpla la condición de SUNAT.

Si es una observación, no tienes que reemitir: el comprobante es válido. Corrige el dato en los siguientes.

Cómo lo ves en API SUNAT

Con API SUNAT no armas el XML: envías la venta en JSON y la API lo genera, lo firma y lo envía a SUNAT. Si SUNAT rechaza el comprobante, la emisión responde con status "rejected" y el código en sunat.errorCode y sunat.errorMessage; las observaciones llegan con status "accepted_with_observations".

También puedes recibirlo por webhook (document.rejected o document.observed). Ver los estados en la documentación.