Observación 4338 SUNAT: RegistrationName - El nombre o razon social del emisor no cumple con el estandar

Qué significa

SUNAT devuelve el código 4338 con el mensaje «RegistrationName - El nombre o razon social del emisor no cumple con el estandar».

Es una observación: SUNAT acepta el comprobante y es válido, pero te avisa de un dato que debes corregir en los próximos.

Aparece en: Factura, Boleta de venta, Nota de crédito, Nota de débito, Liquidación de compra, DAE adquirente, DAE operador, DAE SEAE, DOAE atribución.

Cuándo aparece

Estas son las reglas de validación de SUNAT que devuelven el código 4338, con su texto oficial:

• FacturaObservación

  Dato: Apellidos y nombres, denominación o razón social

  Tag UBL: /Invoice/cac:AccountingSupplierParty/cac:Party/cac:PartyLegalEntity/cbc:RegistrationName

  Condición: El formato del Tag UBL es diferente a alfanumérico de hasta 1500 caracteres (se considera cualquier carácter incluido espacio, no se permite ningún otro "whitespace character": salto de línea, tab, fin de línea, etc.)

• Boleta de ventaObservación

  Dato: Apellidos y nombres, denominación o razón social

  Tag UBL: /Invoice/cac:AccountingSupplierParty/cac:Party/cac:PartyLegalEntity/cbc:RegistrationName

  Condición: El formato del Tag UBL es diferente a alfanumérico de hasta 1500 caracteres (se considera cualquier carácter incluido espacio, no se permite ningún otro "whitespace character": salto de línea, tab, fin de línea, etc.)

• Nota de créditoObservación

  Dato: Apellidos y nombres, denominación o razón social

  Tag UBL: /CreditNote/cac:AccountingSupplierParty/cac:Party/cac:PartyLegalEntity/cbc:RegistrationName

  Condición: El formato del Tag UBL es diferente a alfanumérico de 3 hasta 1500 caracteres (se considera cualquier carácter incluido espacio, no se permite ningún otro "whitespace character": salto de línea, tab, fin de línea, etc.)

• Nota de débitoObservación

  Dato: Apellidos y nombres, denominación o razón social

  Tag UBL: /DebitNote/cac:AccountingSupplierParty/cac:Party/cac:PartyLegalEntity/cbc:RegistrationName

  Condición: El formato del Tag UBL es diferente a alfanumérico de 3 hasta 1500 caracteres (se considera cualquier carácter incluido espacio, no se permite ningún otro "whitespace character": salto de línea, tab, fin de línea, etc.)

• Liquidación de compraObservación

  Dato: Apellidos y nombres, denominación o razón social

  Tag UBL: /SelfBilledInvoice/cac:AccountingCustomerParty/cac:Party/cac:PartyLegalEntity/cbc:RegistrationName

  Condición: El formato del Tag UBL es diferente a alfanumérico de 3 hasta 1500 caracteres (se considera cualquier carácter incluido espacio, no se permite ningún otro "whitespace character": salto de línea, tab, fin de línea, etc.)

• DAE adquirenteObservación

  Dato: Apellidos y nombres, denominación o razón social

  Tag UBL: /Invoice/cac:AccountingSupplierParty/cac:Party/cac:PartyLegalEntity/cbc:RegistrationName

  Condición: El formato del Tag UBL es diferente a alfanumérico de hasta 1500 caracteres (se considera cualquier carácter incluido espacio, no se permite ningún otro "whitespace character": salto de línea, tab, fin de línea, etc.)

• DAE operadorObservación

  Dato: Apellidos y nombres, denominación o razón social

  Tag UBL: /Invoice/cac:AccountingSupplierParty/cac:Party/cac:PartyLegalEntity/cbc:RegistrationName

  Condición: Si existe el tag, el formato del Tag UBL es diferente a alfanumérico de hasta 1500 caracteres (se considera cualquier carácter incluido espacio, no se permite ningún otro "whitespace character": salto de línea, tab, fin de línea, etc.)

• DAE SEAEObservación

  Dato: Apellidos y nombres, denominación o razón social

  Tag UBL: /Invoice/cac:AccountingSupplierParty/cac:Party/cac:PartyLegalEntity/cbc:RegistrationName

  Condición: Si el formato del Tag UBL es diferente a alfanumérico de 3 a 250 caracteres (se considera cualquier caracter incluido espacio, no se permite ningún otro 'whitespace character': salto de línea, tab, fin de línea, etc. No se permiten espacios al inicio y al final del contenido)

• DOAE atribuciónObservación

  Dato: Apellidos y nombres, denominación o razón social

  Tag UBL: /Invoice/cac:AccountingSupplierParty/cac:Party/cac:PartyLegalEntity/cbc:RegistrationName

  Condición: El formato del Tag UBL es diferente a alfanumérico de hasta 250 caracteres (se considera cualquier carácter incluido espacio, no se permite ningún otro 'whitespace character': salto de línea, tab, fin de línea, etc. No se permiten espacios al inicio y al final del contenido)

Cómo resolverlo

Revisa el dato y el tag UBL que indica la regla y corrígelo para que no se cumpla la condición de SUNAT.

Si es una observación, no tienes que reemitir: el comprobante es válido. Corrige el dato en los siguientes.

Cómo lo ves en API SUNAT

Con API SUNAT no armas el XML: envías la venta en JSON y la API lo genera, lo firma y lo envía a SUNAT. Si SUNAT rechaza el comprobante, la emisión responde con status "rejected" y el código en sunat.errorCode y sunat.errorMessage; las observaciones llegan con status "accepted_with_observations".

También puedes recibirlo por webhook (document.rejected o document.observed). Ver los estados en la documentación.