Observación 4360 SUNAT: El monto de IGV de la línea no coincide con el valor calculado

Qué significa

SUNAT devuelve el código 4360 con el mensaje «El monto de IGV de la línea no coincide con el valor calculado».

Es una observación: SUNAT acepta el comprobante y es válido, pero te avisa de un dato que debes corregir en los próximos.

Aparece en: DAE adquirente, DAE operador.

Cuándo aparece

Estas son las reglas de validación de SUNAT que devuelven el código 4360, con su texto oficial:

• DAE adquirenteObservación

  Dato: Total IGV

  Tag UBL: /Invoice/cac:InvoiceLine/cac:TaxTotal/cac:TaxSubTotal/cbc:TaxAmount (Total IGV)

  Condición: El valor del Tag UBL es diferente de la sumatoria de los 'Monto de IGV' del detalle por banco emisor (/Invoice/cac:InvoiceLine/cac:SubInvoiceLine/cac:TaxTotal/cac:TaxSubtotal/cbc:TaxAmount) con 'Código de tributo' igual a '1000', con una tolerancia de + - 1

• DAE adquirenteObservación

  Dato: Total de IGV

  Tag UBL: /Invoice/cac:InvoiceLine/cac:TaxTotal/cac:TaxSubTotal/cbc:TaxAmount (Total IGV)

  Condición: El valor del tag es diferente del resultado de multiplicar la 'Base Imponible de IGV' por la tasa vigente del IGV a la fecha de emisión, con una tolerancia + - 1

• DAE operadorObservación

  Dato: Sumatoria IGV del partícipe

  Tag UBL: /Invoice/cac:InvoiceLine/cac:TaxTotal/cac:TaxSubtotal/cbc:TaxAmount (Sumatoria IGV)

  Condición: Si 'Código de tributo' es '1000', el valor del Tag UBL es diferente a la siguiente operación: Sumatoria de "Valor de venta - detalle del partícipe" de las líneas informadas para el partícipe con 'Código de tributo por ítem' igual a '1000' más la 'Sumatoria ISC del partícipe', menos los 'Monto de descuento' del partícipe que afectan la base imponible ('Código de motivo de descuento' igual a '02') más 'Montos de cargo' del partícipe que afectan la base imponible ('Código de motivo de cargo' igual a '49') por la tasa vigente al IGV a la fecha de emisión, con una tolerancia + - 1

• DAE operadorObservación

  Dato: Sumatoria IGV del partícipe

  Tag UBL: /Invoice/cac:InvoiceLine/cac:TaxTotal/cac:TaxSubtotal/cbc:TaxAmount (Sumatoria IGV)

  Condición: Si 'Código de tributo' es '9997', el valor del Tag UBL es diferente cero

Cómo resolverlo

Revisa el dato y el tag UBL que indica la regla y corrígelo para que no se cumpla la condición de SUNAT.

Si es una observación, no tienes que reemitir: el comprobante es válido. Corrige el dato en los siguientes.

Cómo lo ves en API SUNAT

Con API SUNAT no armas el XML: envías la venta en JSON y la API lo genera, lo firma y lo envía a SUNAT. Si SUNAT rechaza el comprobante, la emisión responde con status "rejected" y el código en sunat.errorCode y sunat.errorMessage; las observaciones llegan con status "accepted_with_observations".

También puedes recibirlo por webhook (document.rejected o document.observed). Ver los estados en la documentación.