Error 2010 SUNAT: El contribuyente no esta activo

Qué significa

SUNAT devuelve el código 2010 con el mensaje «El contribuyente no esta activo».

Es un error: SUNAT rechaza el comprobante y no tiene validez tributaria.

Aparece en: Factura, Boleta de venta, Nota de crédito, Nota de débito, Liquidación de compra, DAE adquirente, DAE operador, DAE SEAE, DOAE atribución.

Cuándo aparece

Estas son las reglas de validación de SUNAT que devuelven el código 2010, con su texto oficial:

• FacturaError

  Dato: Número de RUC

  Tag UBL: /Invoice/cac:AccountingSupplierParty/cac:Party/cac:PartyIdentification/cbc:ID (Número de RUC)

  Condición: El valor del Tag UBL tiene un ind_estado diferente "00" en el listado

• Boleta de ventaError

  Dato: Número de RUC

  Tag UBL: /Invoice/cac:AccountingSupplierParty/cac:Party/cac:PartyIdentification/cbc:ID (Número de RUC)

  Condición: El valor del Tag UBL tiene un ind_estado diferente "00" en el listado

• Nota de créditoError

  Dato: Número de RUC

  Tag UBL: /CreditNote/cac:AccountingSupplierParty/cac:Party/cac:PartyIdentification/cbc:ID (Número de RUC)

  Condición: El Tag UBL tiene un estado diferente a activo (ind_estado diferente "00") en el listado

• Nota de débitoError

  Dato: Número de RUC

  Tag UBL: /DebitNote/cac:AccountingSupplierParty/cac:Party/cac:PartyIdentification/cbc:ID (Número de RUC)

  Condición: El Tag UBL tiene un estado diferente a activo (ind_estado diferente "00") en el listado

• Liquidación de compraError

  Dato: Número de RUC

  Tag UBL: /SelfBilledInvoice/cac:AccountingCustomerParty/cac:Party/cac:PartyIdentification/cbc:ID (Número de RUC)

  Condición: El valor del Tag UBL tiene un ind_estado diferente "00" en el listado

• DAE adquirenteError

  Dato: Número de RUC

  Tag UBL: /Invoice/cac:AccountingSupplierParty/cac:Party/cac:PartyIdentification/cbc:ID (Número de RUC)

  Condición: El valor del Tag UBL tiene un ind_estado diferente '00' en el listado

• DAE operadorError

  Dato: Número de RUC

  Tag UBL: /Invoice/cac:AccountingSupplierParty/cac:Party/cac:PartyIdentification/cbc:ID (Número de RUC)

  Condición: El valor del Tag UBL tiene un ind_estado diferente '00' en el listado

• DAE SEAEError

  Dato: Número de RUC

  Tag UBL: /Invoice/cac:AccountingSupplierParty/cac:Party/cac:PartyIdentification/cbc:ID (Número de RUC)

  Condición: El valor del Tag UBL tiene un ind_estado diferente "00" en el listado

• DOAE atribuciónError

  Dato: Número de RUC

  Tag UBL: /Invoice/cac:AccountingSupplierParty/cac:Party/cac:PartyIdentification/cbc:ID (Número de RUC)

  Condición: El valor del Tag UBL tiene un ind_estado diferente '00' en el listado

Cómo resolverlo

Revisa el dato y el tag UBL que indica la regla y corrígelo para que no se cumpla la condición de SUNAT.

Si SUNAT ya rechazó el comprobante, su número queda usado: no lo reenvíes igual. Corrige los datos y emite un comprobante nuevo.

Cómo lo ves en API SUNAT

Con API SUNAT no armas el XML: envías la venta en JSON y la API lo genera, lo firma y lo envía a SUNAT. Si SUNAT rechaza el comprobante, la emisión responde con status "rejected" y el código en sunat.errorCode y sunat.errorMessage; las observaciones llegan con status "accepted_with_observations".

También puedes recibirlo por webhook (document.rejected o document.observed). Ver los estados en la documentación.