Error 2014 SUNAT: El XML no contiene el tag o no existe informacion del número de documento de identidad del receptor del documento

Qué significa

SUNAT devuelve el código 2014 con el mensaje «El XML no contiene el tag o no existe informacion del número de documento de identidad del receptor del documento».

Es un error: SUNAT rechaza el comprobante y no tiene validez tributaria.

Aparece en: Resumen diario, Factura, Boleta de venta, Liquidación de compra, DAE adquirente, DAE operador, DOAE atribución.

Cuándo aparece

Estas son las reglas de validación de SUNAT que devuelven el código 2014, con su texto oficial:

• Resumen diarioError

  Dato: Número de documento de Identidad

  Tag UBL: /SummaryDocuments/sac:SummaryDocumentsLine/cac:AccountingCustomerParty/cbc:CustomerAssignedAccountID

  Condición: Si existe tag de "Adquiriente o usuario", no existe el Tag UBL

• FacturaError

  Dato: Tipo y número de documento del adquirente o usuario

  Tag UBL: /Invoice/cac:AccountingCustomerParty/cac:Party/cac:PartyIdentification/cbc:ID (Número de documento)

  Condición: No existe el Tag UBL

• Boleta de ventaError

  Dato: Tipo y número de documento de identidad del adquirente o usuario

  Tag UBL: /Invoice/cac:AccountingCustomerParty/cac:Party/cac:PartyIdentification/cbc:ID (Número de documento)

  Condición: No existe el Tag UBL

• Liquidación de compraError

  Dato: Tipo y número de documento de identidad del vendedor

  Tag UBL: /SelfBilledInvoice/cac:AccountingSupplierParty/cac:Party/cac:PartyIdentification/cbc:ID (Número de documento)

  Condición: No existe el Tag UBL

• DAE adquirenteError

  Dato: Numero de documento de identidad del receptor

  Tag UBL: /Invoice/cac:AccountingCustomerParty/cac:Party/cac:PartyIdentification/cbc:ID (Número de documento)

  Condición: No existe el Tag UBL o es vacío

• DAE operadorError

  Dato: Numero de documento de identidad

  Tag UBL: /Invoice/cac:AccountingCustomerParty/cac:Party/cac:PartyIdentification/cbc:ID (Número de documento)

  Condición: No existe el Tag UBL

• DOAE atribuciónError

  Dato: Tipo y número de documento del partícpe

  Tag UBL: /Invoice/cac:AccountingCustomerParty/cac:Party/cac:PartyIdentification/cbc:ID (Número de documento)

  Condición: No existe el Tag UBL o es vacío

Cómo resolverlo

Revisa el dato y el tag UBL que indica la regla y corrígelo para que no se cumpla la condición de SUNAT.

Si SUNAT ya rechazó el comprobante, su número queda usado: no lo reenvíes igual. Corrige los datos y emite un comprobante nuevo.

Cómo lo ves en API SUNAT

Con API SUNAT no armas el XML: envías la venta en JSON y la API lo genera, lo firma y lo envía a SUNAT. Si SUNAT rechaza el comprobante, la emisión responde con status "rejected" y el código en sunat.errorCode y sunat.errorMessage; las observaciones llegan con status "accepted_with_observations".

También puedes recibirlo por webhook (document.rejected o document.observed). Ver los estados en la documentación.