Error 2073 SUNAT: El XML no existe informacion de CustomizationID

Qué significa

SUNAT devuelve el código 2073 con el mensaje «El XML no existe informacion de CustomizationID».

Es un error: SUNAT rechaza el comprobante y no tiene validez tributaria.

Aparece en: Factura, Boleta de venta, Nota de crédito, Nota de débito, Liquidación de compra, DAE adquirente, DAE operador, DAE SEAE, DOAE atribución.

Cuándo aparece

Estas son las reglas de validación de SUNAT que devuelven el código 2073, con su texto oficial:

• FacturaError

  Dato: Versión de la estructura del documento

  Tag UBL: /Invoice/cbc:CustomizationID

  Condición: No existe el Tag UBL o es vacío

• Boleta de ventaError

  Dato: Versión de la estructura del documento

  Tag UBL: /Invoice/cbc:CustomizationID

  Condición: No existe el Tag UBL o es vacío

• Nota de créditoError

  Dato: Versión de la estructura del documento

  Tag UBL: /CreditNote/cbc:CustomizationID

  Condición: No existe el Tag UBL o es vacío

• Nota de débitoError

  Dato: Versión de la estructura del documento

  Tag UBL: /DebitNote/cbc:CustomizationID

  Condición: No existe el Tag UBL o es vacío

• Liquidación de compraError

  Dato: Versión de la estructura del documento

  Tag UBL: /SelfBilledInvoice/cbc:CustomizationID

  Condición: No existe el Tag UBL o es vacío

• DAE adquirenteError

  Dato: Versión de la estructura del documento

  Tag UBL: /Invoice/cbc:CustomizationID

  Condición: No existe el Tag UBL o es vacío

• DAE operadorError

  Dato: Versión de la estructura del documento

  Tag UBL: /Invoice/cbc:CustomizationID

  Condición: No existe el Tag UBL o es vacío

• DAE SEAEError

  Dato: Versión de la estructura del documento

  Tag UBL: /Invoice/cbc:CustomizationID

  Condición: No existe el Tag UBL o es vacío

• DOAE atribuciónError

  Dato: Versión de la estructura del documento

  Tag UBL: /Invoice/cbc:CustomizationID

  Condición: No existe el Tag UBL o es vacío

Cómo resolverlo

Revisa el dato y el tag UBL que indica la regla y corrígelo para que no se cumpla la condición de SUNAT.

Si SUNAT ya rechazó el comprobante, su número queda usado: no lo reenvíes igual. Corrige los datos y emite un comprobante nuevo.

Cómo lo ves en API SUNAT

Con API SUNAT no armas el XML: envías la venta en JSON y la API lo genera, lo firma y lo envía a SUNAT. Si SUNAT rechaza el comprobante, la emisión responde con status "rejected" y el código en sunat.errorCode y sunat.errorMessage; las observaciones llegan con status "accepted_with_observations".

También puedes recibirlo por webhook (document.rejected o document.observed). Ver los estados en la documentación.