Observación 4014 SUNAT: El RUC del receptor no esta habido

Qué significa

SUNAT devuelve el código 4014 con el mensaje «El RUC del receptor no esta habido».

Es una observación: SUNAT acepta el comprobante y es válido, pero te avisa de un dato que debes corregir en los próximos.

Aparece en: Factura, Boleta de venta, Nota de crédito, Nota de débito, DAE adquirente, DAE operador, DOAE atribución.

Cuándo aparece

Estas son las reglas de validación de SUNAT que devuelven el código 4014, con su texto oficial:

• FacturaObservación

  Dato: Tipo y número de documento del adquirente o usuario

  Tag UBL: /Invoice/cac:AccountingCustomerParty/cac:Party/cac:PartyIdentification/cbc:ID (Número de documento)

  Condición: Si 'Tipo de documento del adquiriente o usuario' es '6', el valor del Tag UBL tiene un ind_condicion igual a '12' en el listado

• Boleta de ventaObservación

  Dato: Tipo y número de documento de identidad del adquirente o usuario

  Tag UBL: /Invoice/cac:AccountingCustomerParty/cac:Party/cac:PartyIdentification/cbc:ID (Número de documento)

  Condición: Si "Tipo de documento de identidad del adquiriente" es 6, el valor del Tag UBL tiene un ind_condicion igual a "12" en el listado

• Nota de créditoObservación

  Dato: Tipo y número de documento de identidad del adquirente o usuario

  Tag UBL: /CreditNote/cac:AccountingCustomerParty/cac:Party/cac:PartyIdentification/cbc:ID (Número de documento)

  Condición: Si "Tipo de documento de identidad del adquiriente" es RUC (6), el Tag UBL tiene un ind_condicion igual a "12" en el listado "Contribuyentes"

• Nota de débitoObservación

  Dato: Tipo y número de documento de identidad del adquirente o usuario

  Tag UBL: /DebitNote/cac:AccountingCustomerParty/cac:Party/cac:PartyIdentification/cbc:ID (Número de documento)

  Condición: Si "Tipo de documento de identidad del adquiriente" es RUC (6), el Tag UBL tiene un ind_condicion igual a "12" en el listado "Contribuyentes"

• DAE adquirenteObservación

  Dato: Numero de documento de identidad del receptor

  Tag UBL: /Invoice/cac:AccountingCustomerParty/cac:Party/cac:PartyIdentification/cbc:ID (Número de documento)

  Condición: Si 'Tipo de documento de identidad del adquiriente' es 6, el valor del Tag UBL tiene un ind_condicion igual a '12' en el listado

• DAE operadorObservación

  Dato: Numero de documento de identidad

  Tag UBL: /Invoice/cac:AccountingCustomerParty/cac:Party/cac:PartyIdentification/cbc:ID (Número de documento)

  Condición: Si "Tipo de documento de identidad del adquiriente" es '6', el valor del Tag UBL tiene un ind_condicion igual a '12' en el listado

• DOAE atribuciónObservación

  Dato: Tipo y número de documento del partícpe

  Tag UBL: /Invoice/cac:AccountingCustomerParty/cac:Party/cac:PartyIdentification/cbc:ID (Número de documento)

  Condición: Si 'Tipo de documento del adquiriente o usuario' es '6', el valor del Tag UBL tiene un ind_condicion igual a '12' en el listado

Cómo resolverlo

Revisa el dato y el tag UBL que indica la regla y corrígelo para que no se cumpla la condición de SUNAT.

Si es una observación, no tienes que reemitir: el comprobante es válido. Corrige el dato en los siguientes.

Cómo lo ves en API SUNAT

Con API SUNAT no armas el XML: envías la venta en JSON y la API lo genera, lo firma y lo envía a SUNAT. Si SUNAT rechaza el comprobante, la emisión responde con status "rejected" y el código en sunat.errorCode y sunat.errorMessage; las observaciones llegan con status "accepted_with_observations".

También puedes recibirlo por webhook (document.rejected o document.observed). Ver los estados en la documentación.