Observación 4312 SUNAT: El importe total del comprobante no coincide con el valor calculado

Qué significa

SUNAT devuelve el código 4312 con el mensaje «El importe total del comprobante no coincide con el valor calculado».

Es una observación: SUNAT acepta el comprobante y es válido, pero te avisa de un dato que debes corregir en los próximos.

Aparece en: Boleta de venta, Nota de crédito, Nota de débito, Liquidación de compra, DAE operador.

Cuándo aparece

Estas son las reglas de validación de SUNAT que devuelven el código 4312, con su texto oficial:

• Boleta de ventaObservación

  Dato: Importe total

  Tag UBL: /Invoice/cac:LegalMonetaryTotal/cbc:PayableAmount

  Condición: Si el valor del tag difiere de la sumatoria del 'Subtotal de la boleta de venta' más 'Sumatoria otros cargos (que no afectan la base imponible del IGV)' menos 'Sumatoria otros descuentos (que no afectan la base imponible del IGV)' menos 'Total de anticipos' de corresponder y más 'Monto de redondeo del importe total', con una tolerancia + - 1.

• Nota de créditoObservación

  Dato: Importe total

  Tag UBL: /CreditNote/cac:LegalMonetaryTotal/cbc:PayableAmount

  Condición: Si el 'Tipo de documento que modifica' es diferente de '01', el 'Total valor de venta - operaciones gravadas' más 'Total valor de venta - operaciones inafectas' más 'Total valor de venta - operaciones exoneradas' más 'Total valor de venta - exportación' más "Total de operaciones afectas a IVAP" más 'Sumatoria IGV' más 'Sumatoria ISC' más 'Sumatoria IVAP' más 'Sumatoria otros tributos' más 'Sumatoria ICBPER' más "Sumatoria otros cargos' más 'Monto de redondeo del importe total', es diferente al valor del Tag UBL (con una tolerancia de más/menos uno)

• Nota de débitoObservación

  Dato: Importe total

  Tag UBL: /DebitNote/cac:RequestedMonetaryTotal/cbc:PayableAmount

  Condición: Si el 'Tipo de documento que modifica' es diferente de '01', el "Total valor de venta - operaciones gravadas" más "Total valor de venta - operaciones inafectas" más "Total valor de venta - operaciones exoneradas" más "Total valor de venta - Exportación" más "Total de operaciones afectas a IVAP" más "Sumatoria IGV" más "Sumatoria ISC" más "Sumatoria IVAP" más 'Sumatoria ICBPER' más "Sumatoria otros tributos" más "Sumatoria otros cargos" más "Monto de redondeo del importe total", es diferente al valor del Tag UBL (con una tolerancia de más/menos uno)

• Liquidación de compraObservación

  Dato: Importe total neto

  Tag UBL: /SelfBilledInvoice/cac:LegalMonetaryTotal/cbc:PayableAmount

  Condición: Si el valor del tag difiere del siguiente cálculo: 'Sub total de la liquidación de compra' menos sumatoria de los 'Monto del tributo de la línea' (cbc:TaxAmount) de los ítems con 'Código de tributo por línea' igual a '1000' menos sumatoria de los 'Monto del tributo de la línea' (cbc:TaxAmount) de los ítems con 'Código de tributo por línea' igual a '3000' menos sumatoria de los 'Monto del tributo de la línea' (cbc:TaxAmount) de los ítems con 'Código de tributo por línea' igual a '9999' menos 'Total anticipos' de corresponder más 'Monto de redondeo del importe total' con una tolerancia de + - 1

• DAE operadorObservación

  Dato: Importe total de DAE

  Tag UBL: /Invoice/cac:LegalMonetaryTotal/cbc:PayableAmount

  Condición: El valor del Tag UBL es diferente de la sumatoria de "Importe total - Valor de Venta" más "Importe Total - Impuestos" menos "Importe Total - Descuentos" más"Importe Total - Cargos", con una tolerancia de + - 1

Cómo resolverlo

Revisa el dato y el tag UBL que indica la regla y corrígelo para que no se cumpla la condición de SUNAT.

Si es una observación, no tienes que reemitir: el comprobante es válido. Corrige el dato en los siguientes.

Cómo lo ves en API SUNAT

Con API SUNAT no armas el XML: envías la venta en JSON y la API lo genera, lo firma y lo envía a SUNAT. Si SUNAT rechaza el comprobante, la emisión responde con status "rejected" y el código en sunat.errorCode y sunat.errorMessage; las observaciones llegan con status "accepted_with_observations".

También puedes recibirlo por webhook (document.rejected o document.observed). Ver los estados en la documentación.