Observación 4365 SUNAT: El monto de IGV a nivel de /cac:SubInvoiceLine no coincide con el valor calculado

Qué significa

SUNAT devuelve el código 4365 con el mensaje «El monto de IGV a nivel de /cac:SubInvoiceLine no coincide con el valor calculado».

Es una observación: SUNAT acepta el comprobante y es válido, pero te avisa de un dato que debes corregir en los próximos.

Aparece en: DAE adquirente, DAE operador.

Cuándo aparece

Estas son las reglas de validación de SUNAT que devuelven el código 4365, con su texto oficial:

• DAE adquirenteObservación

  Dato: Monto de IGV

  Tag UBL: /Invoice/cac:InvoiceLine/cac:SubInvoiceLine/cac:TaxTotal/cac:TaxSubtotal/cbc:TaxAmount (Monto de IGV)

  Condición: Si el valor del tag es mayor a cero y es diferente del resultado de multiplicar la 'Base Imponible de IGV' por la tasa vigente del IGV a la fecha de emisión, con una tolerancia + - 1

• DAE operadorObservación

  Dato: Monto de IGV por ítem - detalle por partícipe

  Tag UBL: /Invoice/cac:InvoiceLine/cac:SubInvoiceLine/cac:TaxTotal/cac:TaxSubtotal/cbc:TaxAmount (Monto del tributo del ítem)

  Condición: Si 'Código de tributo por línea' es '1000', el valor del tag es diferente del resultado de multiplicar el 'Monto base del IGV' por la tasa vigente del IGV a la fecha de emisión, con una tolerancia + - 1

• DAE operadorObservación

  Dato: Monto de IGV por ítem - detalle por partícipe

  Tag UBL: /Invoice/cac:InvoiceLine/cac:SubInvoiceLine/cac:TaxTotal/cac:TaxSubtotal/cbc:TaxAmount (Monto del tributo del ítem)

  Condición: Si 'Código de tributo por línea' es '9997', el valor del tag es diferente de cero

Cómo resolverlo

Revisa el dato y el tag UBL que indica la regla y corrígelo para que no se cumpla la condición de SUNAT.

Si es una observación, no tienes que reemitir: el comprobante es válido. Corrige el dato en los siguientes.

Cómo lo ves en API SUNAT

Con API SUNAT no armas el XML: envías la venta en JSON y la API lo genera, lo firma y lo envía a SUNAT. Si SUNAT rechaza el comprobante, la emisión responde con status "rejected" y el código en sunat.errorCode y sunat.errorMessage; las observaciones llegan con status "accepted_with_observations".

También puedes recibirlo por webhook (document.rejected o document.observed). Ver los estados en la documentación.