Observación 4269 SUNAT: El dato ingresado como codigo de producto no cumple con el formato establecido

Qué significa

SUNAT devuelve el código 4269 con el mensaje «El dato ingresado como codigo de producto no cumple con el formato establecido.».

Es una observación: SUNAT acepta el comprobante y es válido, pero te avisa de un dato que debes corregir en los próximos.

Aparece en: Factura, Boleta de venta, Liquidación de compra.

Cuándo aparece

Estas son las reglas de validación de SUNAT que devuelven el código 4269, con su texto oficial:

• FacturaObservación

  Dato: Código de producto

  Tag UBL: /Invoice/cac:InvoiceLine/cac:Item/cac:SellersItemIdentification/cbc:ID

  Condición: Si el tag existe, el formato del Tag UBL es diferente de alfanumérico de 1 a 30 carácteres (se considera cualquier carácter incluido espacio, no se permite ningún otro "whitespace character": salto de línea, tab, fin de línea, etc.)

• Boleta de ventaObservación

  Dato: Código de producto

  Tag UBL: /Invoice/cac:InvoiceLine/cac:Item/cac:SellersItemIdentification/cbc:ID

  Condición: Si el tag existe, el formato del Tag UBL es diferente de alfanumérico de 1 a 30 carácteres (se considera cualquier carácter incluido espacio, no se permite ningún otro "whitespace character": salto de línea, tab, fin de línea, etc.)

• Liquidación de compraObservación

  Dato: Código de producto

  Tag UBL: /SelfBilledInvoice/cac:InvoiceLine/cac:Item/cac:SellersItemIdentification/cbc:ID

  Condición: Si el tag existe, el formato del Tag UBL es diferente de alfanumérico de 1 a 30 carácteres (se considera cualquier carácter incluido espacio, no se permite ningún otro "whitespace character": salto de línea, tab, fin de línea, etc.)

Cómo resolverlo

Revisa el dato y el tag UBL que indica la regla y corrígelo para que no se cumpla la condición de SUNAT.

Si es una observación, no tienes que reemitir: el comprobante es válido. Corrige el dato en los siguientes.

Cómo lo ves en API SUNAT

Con API SUNAT no armas el XML: envías la venta en JSON y la API lo genera, lo firma y lo envía a SUNAT. Si SUNAT rechaza el comprobante, la emisión responde con status "rejected" y el código en sunat.errorCode y sunat.errorMessage; las observaciones llegan con status "accepted_with_observations".

También puedes recibirlo por webhook (document.rejected o document.observed). Ver los estados en la documentación.